A sua privacidade é importante para nós, oferecemos os nossos produtos para vocês, o que significa a importância e zelo que temos e teremos pelos seus dados e informações. É política da Cogual respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Cogual, ou outros sites, serviços ou parceiros ao qual seus dados podem ser atribuídos.

 

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço de qualidade e personalizado. Fazendo de uma forma justa e legal, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

 

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios segurose aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

 

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

 

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Mais os mesmos estão cientes de suas obrigações legais.

 

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

 

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

 

A Cogual tem a obrigação de proteger, resguardar e zelar pelos dados fornecidos pelos nossos clientes, respeitando os nossos clientes e seus respectivos dados ,tudo isso de uma maneira segura e clara.

 

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

 

Para a entrega dos produtos ou serviços adquiridos;

Para informar o cliente sobre o status do pedido;

Para utilizar os termos de trocas e devoluções;

Para utilizar junto aos parceiros selecionados, como, entregas e prazos;

Para enviar e informar o cliente de forma personalizada, sobre, informações de produtos, serviços para que o cliente poça ter uma excelente experiência.

 

Como a Cogual assegura os meus dados ?

 

O cliente é protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), lei nº 13.709. Com ela os consumidores e demais categorias são donos dos seus dados, e decidem o que fazer com eles e quando permite o acesso aos dados para empresas que oferecem serviços e produtos, tudo isso para garantir o tratamento correto dos dados. Tendo exceções para o cumprimento de obrigações legais.

 

Sendo assim, o cliente tem o direito de solitar a Cogual a qualquer momento, informações relacionados ao tratamento dos seus dados.

 

Quais informações a Cogual coleta ?

 

Informações fornecidas na hora da compra, funciona como qualquer outra compra feita online.

 

Porque os dados pessoais são solicitados ?

 

Para entregar o produto ou serviço adquirido;

Para que possamos oferecer um serviço de qualidade;

por obrigações legais;

Para questões administrativas e de organização;

Para uma possível troca ou devolução;

Organizar e coordenar com parceiros selecionados informações de entrega e disponibilidade;

Manter o cliente atualizado com a entrega;

Deixar o cliente informado sobre os nossos produtos e serviços;

Personalizar a experiência do cliente;

Para analisar e pesquisar tendências, inovação, e tudo que possa favorecer e fornecer os melhores produtos e serviços para o cliente;

Previnir, analizar ou investigar, situações e atividades que vao contra a nossa conduta ética e moral, que possa ferir outros clientes ou a sí mesmo, atividades ilegais e que não são empregadas na Cogual.

 

Informações de marketing.

 

informações que são oferecidas por meio de, email e WhatsApp, de produtos e serviços enviados pela Cogual para os seus clientes. Informações promocionais essas que podem ser adquiridas e canceladas a qualquer momento pelos clientes entrando em contato conosco.

 

Compartilhamento de dados.

Os dados só serão compartilhados com empresas parceiras, para realizar o envio do produto ou serviço;
Por questões legais e jurídicas;

Com empresas que fornecem tecnologia e infraestrutura para garantir o funcionamento do site e oferecer o melhor serviço possível para os clientes, como, empresas que fazem a intermediação dos pagamentos e armazenamento seguro de informações.

 

O compartilhamento internacional de dados é necessário para o envio e entrega do seu produto, apenas para esses fins. Medidas de segurança são tomadas diariamente e por isso só trabalhamos e mantemos contato com parceiros sérios e comprovados, a seleção de parceiros são minuciosa e rígidas. Então ao navegar no nosso site e realizar a compra, você está ciente dessas informações.

Deveres dos clientes.

 

Não usar imagens e informações da Cogual sem autorização;

Não associar a Cogual e nem fazer discursos de ódio e descriminação ao próximo, seja por raça, cor, religião, política, terrorismo ou quaisquer assunto que não representa a Cogual;

Não fazer nada que seja antiético e que venha ferir a Cogual de forma ilegal;

A Cogual não apoia e não pratica quaisquer dos itens acima, ou algo que venha prejudicar de alguma forma pessoas e empresas. Apenas oferecemos produtos ou serviços aos nossos clientes em conformidade legal de direito cliente/loja, para um melhor uso e experiência dentro do nosso site ou outros meios oficias que represente a Cogual.

Então, assim como respeitamos e zelamos pelos nossos clientes, pedimos o mesmo pela Cogual.

 

Política de cookies.

 

Utilizamos cookies para tornar seu acesso personalizado de acordo com o seu gosto e suas escolhas e, com isso, garantir que a sua experiência em nossa loja seja a melhor possível. 

 

A presente Política tem como objetivo fornecer informações objetivas e claras sobre o que são cookies, qual papel desempenham e como configurá-los.

 

 

 

1. O que são Cookies?

 

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita um site. 

 

Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossa loja e retêm apenas informações relacionadas a suas preferências. 

 

Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. 

 

É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.

 

O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.

 

 

 

1.1. Tipos de Cookies

 

Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:

 

Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome

Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação

Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:

 

Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão.

Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.

Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:

 

Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos; se estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar.

Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas.

Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário) 

Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.

 

 

2. Por que usamos Cookies?

 

Através dos cookies, buscamos otimizar sua navegação em nossa página a partir de suas preferências e, com essas informações, ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você.

 

Os cookies participam deste processo porquanto armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.

 

 

 

3. Gerenciamento dos Cookies

 

A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo. 

 

Atualmente, na primeira vez que você acessar nosso site, será solicitada a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.

 

Para tanto, utilizamos um sistema de (banner de informações ou outro mecanismo que alerta e solicita o consentimento) em nossa página inicial. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nosso site será entendida como consentimento. 

 

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

 

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

 

4. Disposições finais

 

Para nós, a privacidade e confiança são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança 

 

Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo.

 

 

Para informações gerais sobre a Lei Geral De Proteção de Dados (LGPD) e como os seus dados devem ser tratados: Acesse Aqui.

 

 

Para quaisquer dúvidas entre em contato conosco!